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发布: 浏览: 334 日期: 2021-05-29

一通退款电话,反而令女子损失了24万元:东西买来才198元

? ? 今年的4月份,武汉市民张女士花了198元,在网上购买了一架婴儿脚踏钢琴,然而前段时间,突然有人打电话给她,说是钢琴有问题,需要召回并退款。令张女士没想到的是,最后退款不成功,她反而还损失了24万元,这是怎么回事呢?

? ? 这架脚踏钢琴是张女士在京东某旗舰店购买的,使用一直正常,9月3日,张女士突然接到自称是京东客服的电话,告诉她脚踏琴有产品问题,需要召回并给她退款。张女士表示自己用得挺好的,不退款也不退货,但对方却很坚持,一直以孩子健康为由,要求给她退款,张女士这才同意了。

? ? 张女士按照对方的要求操作,进行了实名认证,这时客服人员又告诉她,她在京东上的信用过低,必须提高信用才能办理退款,并要求她在一些借款平台上借钱,把钱打到指定的账户里。客服人员表示,这些借款平台都和京东签署了协议,张女士借的钱由他们来还,跟张女士没有任何关系。

? ? 发现被骗以后,张女士迅速报了警,也将情况反映给了京东官方客服。京东客服联系商家核实发现,并没有召回产品和退款的事情,工作人员也表示,不会私自加客户的QQ,更不会让客户通过借款来提高信用。

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