多家苹果授权店涉嫌非法“洗白”被盗刷无法退款
多家苹果授权店涉嫌非法“洗白”被盗刷无法退款
郑先生于2019年12月29日23:17发起针对苹果和QQ音乐的投诉。在截止日期之前，苹果实际上已经投诉了2836次。 QQ音乐有13次有效投诉。
先生。郑向公益消费者投诉平台21CN Ju投诉：“该账户于2019年12月29日被盗。对方五次购买518个QQ乐币，并在一分钟内购买了五次。我注意到了该账户。被盗后立即解开当时刷过的信用卡，另一方从我的另一张储蓄卡中刷出68张，然后拨打 Pay的客户服务提出上诉，结果是“经验证的非偷窃”信用卡被盗了。退款处理申请被拒绝两次，然后去报警，并告诉我公司可以提供当时登录到我帐户的手机和IP地址。第三次多家苹果授权店涉嫌非法“洗白”被盗刷无法退款，对方不断向我道歉。我无法提供任何可以帮助我弥补损失的信息。警察告诉我，如果对方不提供信息，他们将无法提供帮助。找出来。采购订单上显示的第一个帐号不是我自己的帐号，第二个登录设备不是我通常的帐号。即使登录地址也不是我的居民地址，为什么不能将其判断为被盗，为什么不能退款？现在6位QQ靓号，只告诉我登录到我帐户的设备是对我没有帮助的设备。
郑先生在2019年12月30日22:25补充说：“距上述两家投诉公司已经24小时联系我以作任何答复。”
投诉详细信息：帐户被盗多家苹果授权店涉嫌非法“洗白”被盗刷无法退款，信用卡被盗，无法退款
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微信服务帐户：Ju投诉（JTS-31 5）
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