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发布: 浏览: 34 日期: 2021-05-17

【提醒】腾讯使用22年QQ账号被盗,超五位好友协助验证申诉无效

【提醒】腾讯使用22年QQ账号被盗,超五位好友协助验证申诉无效

最近,用户Wang先生向Blue TMT记者发布了一条消息,称他使用了22年的QQ帐户最近被盗,而且有15年以上的许多朋友作证要提供帮助。上诉,腾讯QQ提出的上诉结果仍然无法证明他是QQ帐户的所有者。

根据王先生的描述,丢失此QQ帐户不仅意味着他已经失去了与某些朋友的联系,甚至可能涉及个人财产安全问题,因为他的个人微信帐户也已绑定到该QQ帐户和微信上支付里面还有一些余额。

“现在,各种消费都是通过微信支付的。我已经将自己的净资产绑定到微信了。我无法证明用于开设和绑定账户的QQ号码是我的。”王先生说,这表明腾讯的认证体系存在漏洞,目前除了继续上诉外,他已无事可做。

该用户的QQ帐户已被盗22年,在五个朋友的协助下,上诉无效。

根据王先生的说法,他的个人QQ帐户已经使用了大约22年。这是旧的7位数QQ帐户。包括微信在内的多个应用程序都使用此QQ帐户进行注册。由于QQ与微信绑定qq号码申诉,因此后者的使用频率更高,并且减少了王先生登录QQ的次数。出乎意料的是,这会带来安全风险。

“我经常使用的QQ邮箱是通过QQ登录的,上面有很多重要信息。QQ邮箱绑定到微信,您可以在收到电子邮件后直接通过微信进行检查和回复。 ”王先生说:“这次有一个附件,我需要登录到PC版本的邮箱才能看到它,但是我发现我无法登录。”

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先生。 Wang立即选择取回密码,但发现与QQ绑定的手机号码已更改,并且怀疑他的帐户被盗。

在这种情况下,王先生只能填写真实和详细的帐户信息来对帐户提出上诉,以证明他是帐户所有者。帐户信息包括真实姓名,ID号,手机号码,绑定的电子邮件地址,使用的密码和朋友信息。朋友信息包括朋友的姓名,QQ号和手机号码。

值得一提的是,申诉网页提示“为了防止他人冒充他人,只有当您提供的信息完整且真实时,您才能通过身份验证。”为了确保信息的完整性,请填写密码数量和添加邀请好友验证帮助的好友的时间。

为此,王先生找到了认识他超过15年的5或6个QQ好友进行验证。填写完所有信息并与朋友核实后,他收到了腾讯科技发来的短信,答复中说:“证据不足,上诉没有通过。”

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“我的同学登录了QQ,发现在投诉当天,曾经属于我的QQ疯狂地删除了朋友并退出了各个同学组。”王先生说。

QQ帐户吸引力有两个关键要素。第一个是已使用的帐户密码,第二个是朋友验证。王先生认为,小偷不仅改变了他所绑定的手机号码,而且删除了大量的朋友。这些非常规的行动导致他的申诉证据不足。

可以理解的是,在申请QQ帐户时,用户只需要填写尽可能多的早期信息,例如早期使用的密码,早期登录位置等,并邀请早期添加的朋友加入协助验证朋友。腾讯用户提供的最充分的原始数据将用作判断标准。

换句话说,为上诉提交的信息越早对应,并且被邀请提供朋友验证帮助的朋友越早,上诉成功的机会就越大。但是,如果由于太长而忘记了这些早期内容,那么用户将很难证明“我就是我”。

“我通过腾讯产品将大量信息链接到了腾讯,但不幸的是,我仍然无法证明自己就是我。”王先生无奈地说:“关键是我与QQ有紧密联系的20岁用户实际上是无效的。证明腾讯的认证系统存在漏洞。”

QQ投诉认证系统被指控存在漏洞,但微信深度绑定未能证明用户身份

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根据王先生的说法,作为22岁的用户,他目前的手机号码和QQ已经使用了16年。 “我的微信最初是直接通过QQ申请的,现在微信仍然绑定到该QQ帐户。近年来,各种消费都通过微信支付。为什么不能说这个QQ不是我的呢?”

先生。 Wang质疑:“仅基于身份验证数据,QQ投诉系统太脆弱了。关于微信和QQ的当前深度绑定,我们可以检查绑定到QQ的微信ID的信用(信誉等)吗?证明吗?”

QQ于1999年推出,至今已有22年了。随着微信的兴起,微信和QQ创造了腾讯的社会霸权。腾讯发布的2020年第三季度报告显示,微信和123亿的月度活跃帐户,同比增长5. 4%,QQ智能终端的月度活跃帐户为6. 17亿,同比下降5. 5%。

根据王先生的经验,作为QQ的最早用户,一旦帐户被盗并修改了信息,该帐户可能无法通过现有的上诉程序获得成功,无疑会大大降低用户体验。王先生感到非常遗憾,因为很多年前,他的QQ空间中仍然有橄榄球队周年纪念晚会的珍贵老照片。 “但是据估计,这些照片将在几天后删除。”

在互联网上使用“被盗的QQ号码”作为关键字进行搜索后,记者发现了许多类似的案例。在诸如“黑猫投诉”之类的公共平台上,也有许多用户的QQ帐户被盗,但面临着难以通过投诉的情况。

作为国家级应用程序,QQ帐户可能与用户紧密关联,包括可充电Q硬币,各种VIP钻石会员,游戏设备以及绑定到该帐户的各种其他应用程序和个人信息。一旦QQ帐户被盗,用户不仅可能面临信息泄漏和QQ朋友联系中断等问题,而且他们自己和朋友甚至可能面临财产损失。

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实际上,以前有一个案例。 2018年7月29日,第一起使用腾讯QQ提起盗窃靓号账户的案件被判刑。法院认定购买qq小号,2017年3月至2017年4月,犯罪嫌疑人顾某和刘某通过购买和录用询问获取了他人QQ号的当前密码和具有约束力的ID号等信息,然后通过QQ上诉获得了这些信息。控制其他人的数量,然后出售其他人的QQ号以获取利润。

2018年11月,腾讯QQ发布了《关于账户变更,秘密搜索,秘密保护移动服务升级和离线申诉服务的公告》,声明由于安全功能的升级,该账户目前已被取回/更改了密码/更换。安全手机已完全升级为使用“数据身份验证”功能。验证成功后,您可以修改QQ密码并重置安全工具,因此将不再提供单独的“帐户申诉”条目。

一些分析师认为,犯罪分子使用QQ帐户申诉功能来窃取帐户,腾讯关闭了帐户申诉门户,这在很大程度上提高了申诉门槛并保护了用户帐户。但是另一方面,对于普通用户而言,在QQ帐户被盗后如何证明“我是我”的问题也令人困惑。

在这方面,上海汉生律师事务所高级合伙人李敏律师认为,此类案件不能用来扭转腾讯的数据合规性问题。由于网络安全法规定必须使用真实姓名对用户进行身份验证,因此提供即时通讯服务(如腾讯QQ)的组织也需要对用户执行相应的个人身份验证。如果帐户是由于客观原因或客观因素(例如忘记密码)而被盗的,则用户需要提供更多相关证据。

“我个人认为此行为等同于验证用户个人身份的真实性。与个人实名认证(例如绑定手机号码或ID号)相比,这是基于腾讯的一些内部规定。”他指出:“我个人建议用户仍根据腾讯的内部投诉程序提交相应的证据,因为我国尚未制定详细的个人认证法律和法规,并且没有特定的要求或特定的方法和程序。到目前为止,都是根据每个平台通过自我系统构建的管理。”

李敏补充说:“除非能够证明腾讯没有履行个人实名认证的义务,或者侵犯了用户的个人隐私和网络数据。关于细节,有可能进一步澄清个人验证的具体方法和过程。需要判断不同的平台,有的平台要求很高,有的平台要求较低。“

但是,王先生的22年QQ帐户尚未成功找回,他对下一步如何上诉也很困惑。

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