我国网络团购行业普遍存在的十大“十大隐忧”

我国网络团购行业普遍存在的十大“十大隐忧”

腾讯科技新闻网（乐天）9月20日，由国内电子商务研究机构中国电子商务研究中心主办的“ 2010中国在线团购行业高层研讨会暨中国信用在线团购联盟启动仪式”在北京举行。今天在杭州举行。在研讨会上，《 2010年中国在线团购调查报告》也正式发布。

目前，团购网站的进入门槛较低，网站不平衡，团购陷阱，无法保证售后，保护消费者权益困难以及缺乏行业规范。消费者仍然对团购的完整性存有疑问。针对当前行业的混乱状况，中国电子商务研究中心总结了行业内十大隐忧。

在会议上，中国电子商务研究中心与包括，，F ，等近200个团购公司的代表共同发起了建立网上团购行业中的第一个非政府诚信组织-“中国信用网团购联盟”。

以下是报告中披露的我国在线团购行业中常见的“十大隐忧”：

1、克隆了一个知名网站，并窃取了用户

据估计，网络钓鱼对社会造成的间接损失已超过200亿元。欺诈网络钓鱼的方法有很多，例如假冒的在线支付网站页面，恶意的团购网站，假冒的知名团购网站或窃取他人帐户以发送钓鱼链接等，让用户提供个人信息和银行帐户这些黑心的网站所有者无需考虑低成本的诱惑等，就可以直接获取用户输入的个人信息和网上银行帐户密码信息，从而获利。

例如，一个用户曾经在上对某个商人进行团购活动，并且反应良好。但是，在另一个名为“ ”的团购网站上，它具有与完全相同的团购信息。但是，结果是“团购失败”。经过审查，出现相同信息的原因是该网站“克隆”了页面。克隆页面上显示的公司地址在广州，但电话号码在北京。中国电子商务研究中心还提醒用户在购买团购产品时要仔细识别和查看详细信息，以免被欺骗。

2、产品与实际情况不符，被用户欺骗

当用户选择团购时，他会遇到与实际团购相比实际产品或质量问题的偏差，但是当要求退货时，卖方会延迟响应。例如，如果您成批购买化妆品，价格通常会比专柜价低1％至70％。您甚至可以用二十、 30元购买几百元，但您发现这是用户手中的化妆品样本。 ，这是礼物或试用包装。

此外，在购买特惠服务产品时，为了达到预期的效果，团购公司故意发布未知信息或附加其他条件，从而导致许多附加条件以及对用户到商家的消费和收费的限制。伪装弥补价格差异。

3、推动了团购，创造了抢夺的错觉

对团购数量的虚假报告已成为某些不规则团购网站吸引商人和用户的“规则”。在任何时候，成千上万的人同时订购一项服务，这不仅是故意创建膨胀的数据，而且还会夸大其自身的广告效果。

在“深圳欢乐谷一日游团抢购”活动中，门票也以原价170元的价格出售。有两个网站分别以最低价“ 140元”和“ 150元”出售门票。不仅如此，其中一个网站标记为“当前的团购人数为294”，但三天后，该网站上的团购人数仍标记为“ 294”。但是，团购网站的客户服务指出：“每天有数百人参加欢乐谷团购。”

4、在线支付缺乏担保机制，资金也没有保障。

目前，大多数团购网站都要求会员通过支付宝和网上银行等付款平台提前付款，而不是在确认商品满意后才完成付款。这种模式涉及网站与商人的资金支付，服务消费等之间的联系。用户组购买服务后，这仅仅是消费的开始，最后在商人的经验和消费之后，群体购买才结束。一旦这个过程出现问题，当需要退款时，一些不规则的网站经常会成为被攻击网站的借口，支付宝会遇到问题和其他原因延迟现金提取qq无保号购买，这对用户的付款安全构成了隐患。

根据中央电视台“半小时经济”专栏的报道，一个团购网站涉嫌欺骗。这对韩国情侣的帆布鞋在淘宝上的售价为531元。团购网站的价格仅为65元，价格差是吸引力的七到八倍。许多消费者参加团购。但是，该网站的客户服务声称可以在7到10天内交付货物，但是可以成功付款的消费者没有等待鞋子。后来发现该网站的主页被“攻击”。经过一番挫折，尽管这笔钱已经退还到用户在网站上的帐户，但这只是“虚拟货币”，无法提取。

5、人流的集中爆发超出了商人的承受能力，而且体验也被打折了

由于团购网站为商家带来了集中的用户群，并且超出了店面的实际服务能力，这将直接导致服务质量下降，消费者开始抱怨商家的服务不满意。

团购效应对中小型商人非常有吸引力，但是这些中小型商人实际可以提供的诸如商店规模，供应量和服务效率等也是大致水平。面对突然出现的大量消费者，他们往往不只一颗心。动力不足导致不良的消费者体验，这适得其反。同时，对于团购网站，用户的信任受到挫败，用户群的流失，最终影响了团购网站的发展。

6、团购公司和商家的合作意图不一致，并且歧视了用户消费

由于团购提供的产品折扣非常高，因此在意外购买后，用户可能无法在团购公司与商家之间达成友好的合作共识。一方面，商家希望通过团购提供的折扣来吸引消费者，另一方面，他们对这种低价促销感到怀疑，这不仅导致商家打折消费者的服务，也大大缩小了原有服务的范围。

例如，在参加某个KTV的团购之后7位QQ靓号，用户将永远无法预订私人房间，但是如果他以非团购的方式打电话，则可以立即成功预订，但商家无法提供合理的价格。解释。

7、团购公司的完整性无法预测，并且不能保证售后服务

有大量的团购公司和一个混血儿，但大多数都是低调的，小型的团购网站，诚信问题很难得到保证。面对不断涌现的投诉和纠纷，售后服务保证不仅是团购公司维持和吸引用户的核心，而且是整个行业的问题，需要在团购公司中紧急探索和解决，商家和用户。

由于规模和资源的限制，许多团购网站与商家合作的议价能力很低。一旦发生消费者纠纷，由于团购与商户之间责任不清，很难在短时间内解决售后问题，导致双方互相踢the的现象，进而损害了消费者的权益。消费者。

8、用户不合理的购物冲动容易出现“成群奴隶”现象

自从团购网站出现在互联网上以来，由于产品种类繁多和价格令人jaw目结舌，它激发了用户的“非理性购物冲动”，并创建了一大批“团伙奴隶”。团购的概念是最大程度地减少折扣，这给用户带来的直接好处就是好处。自此，加上居家便利和付款便利，它们就陷入了“不因团购而感到不舒服”的恶性循环。

由于团购的消费时间有限，用户产生的“必不可少的机会”使他们无法计划，并继续提前消费并继续订购新服务。但是，这并不能使“团体奴隶”获得新产品或新服务，而只是花钱购买了一堆“兑换券”我国网络团购行业普遍存在的十大“十大隐忧”，这些兑换券是否真的可以派上用场仍不清楚。

9、团购缺乏行业标准体系，还没有权利保护机制

面对团购行业的“灰色混乱”，尽管工商，商务，银行，公安等多个行政部门已经出台了一些管理措施，但仍然没有法律规范大局。 ，并且没有网络。虚拟性和广度更难监管。

根据中国电子商务研究中心的资料，目前只有少数几家团购公司获得了互联网信息服务营业执照（ICP证书）和公司营业执照资格。仅ICP备案注册而没有工商企业注册的现象也很普遍。法律界人士提醒说，如果消费者在未经工商企业注册的网站上成批购买，则只能视为个人之间的私人交易。发生纠纷后，只能在没有行政机构帮助的情况下通过民事诉讼来解决。

在美国，团购网站最早出现的地方，对于访问团购网站没有具体规定。但是，仍有一些方面值得国内团购公司学习：在美国注册时，团购网站需要提供详细的身份证明，居住地址，办公地址，服务类型和其他信息。同时，在网站运营过程中，政府将严格通过信用评级对网站进行监督。付款后仍未收到商品的消费者可以联系美国国家职业经理人犯罪投诉中心和美国联邦调查局。在线欺诈投诉中心提出了投诉。中心接受投诉后，包括标准普尔，穆迪和惠誉在内的第三方分析机构将进行信用评级。一旦构成欺诈性的消费者行为，该网站可能会面临高达数亿美元的巨额罚款。

1 0、用户对团购的粘性低，利润前景混乱

可以发现，不同的国内团购网站之间有很高的相似性，促销活动也很相似。通常会有几个区域性团购网站仅在同一天促销同一位商人。可见激烈的竞争。聚光灯。

由于许多团购公司所针对的用户群处于统一水平，因此在特定区域内开发和协商有限的商人资源已成为他们争夺有效用户和增加用户保留率的关键所在。

对于同意团购的用户，这不仅是为了尝试团购推荐的新商家服务，而且是为了以低折扣购买产品。由于有大量的团购网站可供选择我国网络团购行业普遍存在的十大“十大隐忧”，而且优惠信息广泛，因此注册用户的增加并不意味着用户忠诚度的提高或团购公司的品牌知名度的提高。

此外，事实证明，团购用户组不能成为商家希望长期拥有的“重复客户”。对于国内团购网站来说，这也已成为不可避免的痛苦。可以看出，为了争夺优质商户资源，增加用户黏性，国内团购网站增加了成本，并培训了数十甚至数百名推销员与商家进行价格查询和协商，恶性竞争加剧。

当数百个网站同时争夺客户时，他们甚至会不惜一切代价发钱抢商，重复同样的错误，从事“亏本赚钱”的业务，以及获利前景会再次陷入麻烦。

相关推荐：如果有朋友想要购买 5位QQ靓号， 6位QQ靓号豹子号4A号， 7位QQ靓号, 8位QQ靓号情侣号， 9位10位6AQQ靓号 的朋友欢迎选号，更多QQ靓号欢迎咨询在线客服